Microsoft Dynamics 365
Conjunto de aplicaciones inteligentes empresariales para una gestión completa del negocio.
¿Qué es Microsoft Dynamics 365?
Es un conjunto de aplicaciones inteligentes empresariales para una gestión completa del negocio que a su vez permite innovar conectando datos, procesos y equipos; superando los alcances tradicionales de CRM y ERP con las ventajas predictivas de la Inteligencia Artificial.
En Northware somos Microsoft Gold Partner y nos especializamos en servicios de Microsoft Dynamics 365. Nuestra fortaleza está enfocada en nuestro equipo, contamos con consultores certificados con trayectoria comprobada y experiencia entregando resultados a tiempo y de alta calidad. Hemos ayudado a socios en México, Norteamérica y otros países con implementaciones completas, personalizaciones, capacitación y soporte.
Beneficios de Microsoft Dynamics 365:
- Utiliza aplicaciones modulares y prediseñadas.
- Amplía soluciones existentes al conectarse con otros sistemas.
- Optimiza las operaciones e innovación.
- Implementación y adopción de soluciones ágiles y rápidas.
- Accede cientos de fuentes de datos.
- Genera información valiosa al usar Inteligencia Artificial en los datos.
- Protección de datos y cumplimiento de seguridad.
- Adaptación rápida a necesidades, tendencias y cambios.
- Tecnología avanzada de realidad mixta, internet de las cosas, etc.
- Integrada en la nube de Microsoft, Azure, conectando sistemas y procesos.
- Innova con diseños y desarrollos de bajo código.
- Fomenta la colaboración con herramientas de productividad integradas.
Nuestros Servicios
- Implementaciones
- Desarrollo
- Integraciones
- Póliza de Soporte (24*7)
- Consultores Dedicados
- Entrenamiento
- Consultoría
- Migraciones
- Análisis
- Inteligencia de Negocios
Industrias
Industria de la construcción
Industria de logística y aduanas
Industria metal-mecánica
Industria de procesos
Industria retail
APLICACIONES DE MICROSOFT DYNAMICS 365
Las aplicaciones inteligentes de Dynamics 365 se diseñaron para trabajar entre si de manera conjunta o integrándose a los sistemas que ya opera en su organización, lo que permite tener todo el negocio conectado en tiempo real.
Ventas
Ayude a su equipo a activar la venta digital para cerrar más acuerdos y aumentar los ingresos. En esta prueba aprenderá a:
- Acelerar las ventas.
- Administrar sus oportunidades.
- Hacer una previsión de los ingresos.
- Trabajar en movilidad con la aplicación móvil.
Microsoft Dynamics 365 Sales
Incrementa las ventas con una solución colaborativa basada en la información. Las organizaciones que utilizan esta solución obtienen grandes beneficios:
- Obtener clientes mediante procesos colaborativos
- Aplicar en procesos de venta Inteligencia Artificial (IA)
- Gestionar y prevenir procesos y ciclos de ventas
- Colaborar desde cualquier lugar con la aplicación móvil
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Obtén una visión profunda de los clientes con la más completa plataforma de información en tiempo real y ventajas adicionales:
- Gestionar y optimizar en tiempo real los recorridos de clientes
- Personalizar la experiencia del cliente y protege sus datos
- Descubrir clientes potenciales e incrementos de ventas
- Mejorar la lealtad y retención de clientes
Microsoft Dynamics 365 Commerce
Ofrece experiencias de compra fluidas, personalizadas y unificadas a sus clientes con tiendas en línea modernas y operaciones eficientes.
- Atender a usuarios en canales tradicionales y emergentes
- Incentivar la fidelización de clientes superando sus expectativas
- Crear soluciones de comercio digital unificadas para empresas y particulares
- Incrementar ROI y experiencia de clientes aplicando Inteligencia Artificial (IA)
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Solución intuitiva y escalable para recopilar, analizar y gestionar en tiempo real los comentarios de sus clientes, lo que le permitirá:
- Convertir datos en información más profunda
- Anticipar la toma de decisiones informadas
- Explorar tendencias en usuarios y clientes
- Compartir información de clientes en su organización
Marketing
Servicio
Finanzas
Comercio
Cadena de suministro
Business Central
VENTAS
Microsoft Dynamics 365 Sales
Ayude a su equipo a activar la venta digital para cerrar más acuerdos y aumentar los ingresos. En esta prueba aprenderá a:
- Acelerar las ventas.
- Administrar sus oportunidades.
- Hacer una previsión de los ingresos.
- Trabajar en movilidad con la aplicación móvil.
Microsoft Dynamics 365 Customer Insights
Comprenda a sus clientes como nunca antes con una plataforma de datos de clientes (CDP) en tiempo real de Microsoft.
- Optimizar y orquestar recorridos del cliente en tiempo real.
- Personalizar experiencia del cliente protegiendo la privacidad.
- Convertir prospectos conocidos y desconocidos en fanáticos delirante.
- Mejorar la retención y la lealtad.
Microsoft Dynamics 365 Commerce
Ofrezca experiencias de compra unificadas, personalizadas y fluidas a los clientes y clientes potenciales.
- Ofrecer posibilidad de compra en canales tradicionales y emergentes.
- Fidelizar a los clientes y superar sus expectativas.
- Modernizar y optimizar las operaciones de venta.
- Crear un comercio electrónico con Inteligencia Artificial.
Microsoft Dynamics 365 Customer Voice
Recopile y analice comentarios en tiempo real para comprender e involucrar mejor a sus clientes. En esta prueba aprenderá a:
- Escuchar a sus clientes estén donde estén.
- Conectar datos en toda su organización para aumentar al máximo sus conocimientos y establecer conexiones más profundas.
- Interactuar de forma proactiva con sus clientes para entablar una relación con ellos.
MARKETING
Microsoft Dynamics 365 Marketing
Organice los recorridos de clientes para fortalecer las relaciones y fidelizarlos de forma más rápida. En esta prueba aprenderá a:
- Interactuar con el público objetivo en tiempo real.
- Conseguir clientes y fidelizarlos de forma más rápida.
- Crear experiencias de cliente personalizadas con IA.
- Ganarse la confianza de los clientes.
SERVICIO
Microsoft Dynamics 365 Customer Service
Ofrezca un servicio excepcional, personalizado y sin interrupciones para conseguir clientes para toda la vida. En esta prueba aprenderá a:
- Interactúe con los clientes y ofrezca soporte técnico omnicanal.
- Proporcione a los agentes la información correcta en el momento adecuado para obtener resoluciones rápidas.
- Supervise y mejore las operaciones con conocimientos para aumentar la productividad.
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Descubra cómo puede ofrecer un servicio excepcional y conseguir clientes para toda la vida. En esta prueba aprenderá a:
- Aumentar la productividad de los empleados con recomendaciones en tiempo real.
- Detectar y resolver las incidencias de forma remota antes de que se conviertan en un problema.
- Mejorar la proactividad del servicio con sugerencias basadas en IA.
- Crear y programar automáticamente órdenes de trabajo basadas en desencadenadores.
- Extraer conocimientos de los clientes con encuestas automatizadas.
Microsoft Dynamics 365 Remote Assist
Conecte a usuarios mediante dispositivos móviles con video llamadas en directo, anotaciones de realidad mixta e instantáneas en alta resolución para la solución de problemas a distancia.
- Comunicación grupal e individual.
- Realizar anotaciones de realidad mixta.
- Disponible para dispositivos sin soporte de realidad aumentada.
FINANZAS
Microsoft Dynamics 365 Finance
Maximice la visibilidad y la rentabilidad de las operaciones financieras.
- Tome mejores decisiones financieras
- Unifique y automatice los procesos empresariales
- Consiga un impacto estratégico y reduzca los costes
- Reduzca la complejidad financiera y los riesgos globales
Microsoft Dynamics 365 Project Operations
Impulse el éxito en sus operaciones de proyectos con una única plataforma para mejorar la colaboración y la visibilidad.
- Mejore la experiencia en la gestión de operaciones
- Fomente el éxito con funcionalidades mejoradas para la gestión de proyectos
- Optimice la rentabilidad de los recursos
- Simplifique el control del tiempo y la gestión de los gastos
- Impulse el rendimiento de la empresa optimizando la gestión financiera de los proyectos Mejore la visibilidad para disfrutar de un mayor impacto empresarial
Dynamics 365 Human Resources
Optimice los programas de recursos humanos y mejore la experiencia de sus empleados con una solución adaptable que crece con usted.
- Transforme la experiencia de sus empleados
- Optimice los programas de RR. HH.
- Mejore la agilidad de la organización
- Extraiga conocimientos sobre el personal
COMERCIO
Microsoft Dynamics 365 Commerce
Ofrezca experiencias de compra unificadas, personalizadas y fluidas a los clientes y clientes potenciales.
- Ofrecer posibilidad de compra en canales tradicionales y emergentes.
- Fidelizar a los clientes y superar sus expectativas.
- Modernizar y optimizar las operaciones de venta.
- Crear un comercio electrónico con Inteligencia Artificial.
Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management
Descubra cómo un sistema de administración de pedidos inteligente ayuda a su empresa a abordar las cambiantes necesidades del comercio electrónico. En esta prueba, aprenderá a:
- Automatice y optimice el proceso de entrega.
- Administre todo el ciclo de vida de los pedidos.
- Escale rápidamente con conectores prediseñados.
CADENA DE SUMINISTRO
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management
Adáptese rápidamente y desarrolle su actividad de manera sostenible con una cadena de suministro predictiva.
- Diseñe productos con velocidad y precisión
- Planifique con confianza y agilidad
- Compre de forma estratégica y rentable
- Implemente procesos de producción innovadores y sostenibles
- Distribuya con coherencia y diligencia
- Opere con precisión y previsión
Microsoft Dynamics 365 Guides
Cree instrucciones holográficas paso a paso para utilizarlas en el lugar de trabajo.
- Mejorar la productividad con orientación avanzada
- Resolver problemas en tiempo real con experiencia y facilidad
- Adaptarse a la velocidad del cambio
- Maximizar la eficacia operativa utilizando datos
BUSINESS CENTRAL
Microsoft Dynamics 365 Business Central
Es ideal para las organizaciones que requieren herramientas tecnológicas empresariales con más alcance que el básico, tradicional y obsoleto; centralizando de manera simple y segura las finanzas, las ventas, el servicio y las operaciones.
- Basado en la nube
- Base de datos común
- Compatible con varios dominios de negocio
- Funcionalidades integradas y modulares
- Disponibilidad de datos en tiempo real
- Roles laborales y de autorización
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