Microsoft Dynamics 365: una solución simple, integral y flexible

Hoy en día, las empresas llevan a cabo una gran variedad de procesos o actividades con diferentes enfoques, como por ejemplo en Finanzas, Compras, Ventas, Administración de Operaciones, Manufactura, entre otros.  Es sumamente importante tener un control administrativo de todo lo que se realiza diariamente y actualizado en el momento, de tal forma que las tareas se simplifiquen y que la toma de decisiones pueda hacerse con la totalidad de la información necesaria disponible en tiempo real. El contexto general de las empresas es llevar una gestión manual o semi-automatizada, que conlleva a tener datos dispersos propensos a temas de seguridad y a una complejidad de operación y reporteo.

Un Software de Gestión Administrativa (ERP, Enterprise Resource Planning), como lo es Microsoft Dynamics 365, es una solución simple, integral y flexible, que permite aumentar sus funcionalidades según las necesidades cambiantes del negocio.

Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 ofrece dos soluciones de gestión empresarial que forman parte de un ecosistema de soluciones de negocio integradas. Las capacidades incluyen una gran cantidad de funcionalidades típicas de un ERP con sus diferentes módulos que solucionan la complejidad de las áreas que componen una empresa integrando los procesos y los datos en un mismo sistema, de tal forma que, la automatización se vuelve un tema simple y de fácil adopción. Algunas de estas soluciones de negocio son:

• Marketing y Ventas
  • Dynamics 365 Sales
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Customer Insights

• Servicio al Cliente
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Customer Service Insights

• Servicio de Campo Conectado
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Customer Insights
  • Dynamics 365 Remote Assist

• Finanzas y Operaciones
  • Dynamics 365 Business Central
  • Dynamics 365 Finance
  • Dynamics 365 Supply Chain Management
  • Dynamics 365 Human Resources

• Comercio Conectado
  • Dynamics 365 Commerce
  • Dynamics 365 Customer Insights

Donde el segmento de Finanzas y Operaciones cubre la funcionalidad de un ERP.

Funcionalidades Microsoft Dynamics 365 ERP

Dentro de las funcionalidades principales del Sistema de Administración de Microsoft se incluyen:

• Gestión Financiera
  • Contabilidad General
  • Tesorería y Bancos
  • Cuentas por Cobrar
  • Cuentas por Pagar
  • Inventario y Almacenes
  • Activos Fijos
• Operaciones
  • Producción y Manufactura
  • Logística
  • Distribución

• Cadena de Suministro (SCM)
• Ventas y Facturación
• Proyectos y Servicios
• Retail (Comercio minorista)

Donde la configuración de estos módulos se puede realizar de forma gradual conforme los requerimientos de la empresa, según su giro y plan de crecimiento.

Flexibilidad y Adopción

El ERP de Microsoft Dynamics 365 es una solución totalmente basada en las mejores prácticas de procesos empresariales, sin embargo, también es flexible y adaptable, es decir, que se puede personalizar conforme los requerimientos específicos de la empresa. En este sentido, Microsoft permite complementar la funcionalidad con aplicaciones como Microsoft Power Platform, Microsoft Azure y Microsoft 365, como la posibilidad de crear flujos de autorización y notificaciones, aplicaciones customizadas de bajo código, lo que provee un mayor control del negocio en todos los sentidos.

Accesibilidad, Roles y Permisos

Los usuarios de Microsoft Dynamics 365 pueden acceder al sistema desde diferentes plataformas (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones) utilizando su misma cuenta y obteniendo la misma experiencia. Estas cuentas tienen configurado un perfil de seguridad según su rol operativo dentro de la empresa, de tal forma que solamente tienen acceso a las funcionalidades y vistas que les corresponden.

Reportes y Dashboards

Microsoft Dynamics 365 ofrece diferentes maneras de visualización y extracción de información, desde el acceso inicial al sistema a través de indicadores clave según el rol de usuario hasta Dashboards interactivos. Cuenta con una gran variedad de reportes de línea, los cuales son adaptables según lo requerido por el usuario. Adicional, con la aplicación Power BI, se tiene la facilidad de generar Dashboards y reportes específicos en Excel.

En resumen, algunas de las grandes ventajas que ofrece Microsoft Dynamics 365 ERP son:

• Operación integrada
• Automatización de procesos
• Control y generación de reportes
• Fácil acceso y operación
• Personalización y flexibilidad
• Simple conectividad e integración

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